Bắt đầu cùng Taloka
Từ kết nối đầu tiên đến cuộc trò chuyện bán hàng. Làm từng bước để trợ lý hiểu đúng cửa hàng của bạn.
1Mở không gian cửa hàng
Đăng nhập Taloka, mở Thiết lập & gói. Bốn thẻ thiết lập giúp bạn biết việc nào cần hoàn thành trước khi bật AI.
Nội dung trong hình
- Kết nối kênh bán hàng: Quét QR Zalo
- Sản phẩm & dịch vụ: Đồng bộ POS hoặc tải tài liệu
- Chính sách & cách trò chuyện: Bổ sung thông tin của shop
- Thử trợ lý bán hàng: Đối chiếu trước khi bật AI
2Chuẩn bị nguồn tư vấn
Nếu bán sản phẩm vật lý, kết nối Pancake để lấy giá và tồn kho. Nếu bán dịch vụ, tải tài liệu có mô tả, giá và chính sách. Thêm ảnh có tên và mô tả để khách có thể xem đúng mẫu.
Nội dung trong hình
- Sản phẩm vật lý: Kết nối bán hàng → Pancake POS
- Dịch vụ: Kiến thức AI → Tải tài liệu
- Ảnh sản phẩm / dịch vụ: Kiến thức AI → Kho hình ảnh
3Kiểm tra trước khi trả lời khách
Hỏi thử tại Kiến thức AI, đối chiếu câu trả lời với dữ liệu của shop. Sau đó bật AI trên kênh đã kết nối và theo dõi các tin nhắn mới trong Hộp thư.
Nội dung trong hình
- Câu hỏi thử: Cửa hàng có giao hàng không?
- Nút thao tác: Kiểm tra câu trả lời
- Bước tiếp theo: Kết nối Zalo → bật AI
Điều cần biết
- Chủ cửa hàng quản lý kết nối, kiến thức và gói. Nhân viên chăm sóc hội thoại, khách hàng và đơn hàng.
- AI chỉ dùng thông tin có căn cứ. Nếu thiếu thông tin, hãy bổ sung nguồn hoặc tiếp quản hội thoại.
Tài liệu Taloka · Có hình minh hoạVề đầu bài ↑