Category Archives: AI thực chiến

Không cần tự động hóa cả cửa hàng ngay lập tức. Hãy bắt đầu từ những câu hỏi lặp lại, thông tin rõ ràng và các điểm cần nhân viên tiếp nối.

Một bộ kiến thức tốt cần rõ ràng, nhất quán và dễ cập nhật. Đây là cách chuẩn bị tài liệu sản phẩm, chính sách và quy tắc tư vấn cho trợ lý AI.

Một lộ trình tham khảo để chuẩn bị kiến thức, phân vai nhân viên và kiểm tra các tình huống trước khi mở rộng sử dụng AI.