Theo dõi đơn từ hội thoại
Hiểu lúc nào Taloka tạo đơn và kiểm tra đơn đã chuyển sang Pancake.
1Thu đủ thông tin và xác nhận tổng kết
Trong hội thoại, Taloka cần sản phẩm, biến thể, số lượng, tên người nhận, số điện thoại và địa chỉ. Khách duyệt tổng kết theo ngữ cảnh trước khi hệ thống tạo đơn.
Nội dung trong hình
- Hàng mua: Sản phẩm · biến thể · số lượng
- Người nhận: Tên · số điện thoại · địa chỉ
- Tổng kết: Giá và phí giao hàng có căn cứ
- Khách xác nhận: Duyệt đơn trước khi tạo
2Kiểm tra đơn đã được tạo
Mở Đơn hàng để xem đơn Taloka tạo từ chat. Đối chiếu mã POS, tổng tiền, địa chỉ, ghi chú và trạng thái. Làm mới khi cần kiểm tra thay đổi gần đây.
Nội dung trong hình
- Mã POS: Đối chiếu với Pancake
- Thông tin nhận hàng: Tên · điện thoại · địa chỉ
- Tổng tiền / trạng thái: Đọc từ POS
- Cập nhật: Làm mới để đối chiếu
3Xử lý giao hàng, sửa hoặc hủy tại POS
Mở Pancake để in, đóng gói, giao hàng hoặc sửa/hủy đơn. Taloka theo dõi trạng thái, không cung cấp màn hình tạo đơn thủ công. Nếu phí ship tính riêng, cập nhật cước tại POS trước khi giao.
Nội dung trong hình
- In / đóng gói / giao hàng: Thao tác trên Pancake POS
- Sửa / hủy đơn: Shop xử lý trên POS
- Phí giao hàng tính riêng: Cập nhật cước trước khi giao
Điều cần biết
- Taloka hiển thị tối đa 200 lượt đơn gần nhất được tạo từ chat, không phải toàn bộ đơn của shop trên Pancake.
- Nếu mua thêm, hệ thống xử lý như đơn mới và kiểm tra giá/tồn hiện tại; thông tin nhận hàng cũ chỉ dùng lại khi có căn cứ.
Tài liệu Taloka · Có hình minh hoạVề đầu bài ↑